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谷歌停止在歐盟轉錄語音助手錄音

用戶對話被泄露后 谷歌停止在歐盟轉錄語音助手錄音

8月2日消息,據國外媒體報道,谷歌已停止在歐盟轉錄其語音助手Assistant的錄音。上個月,谷歌語音助手Assistant產品上記錄的1000次私人音頻對話被泄露給比利時新聞機構VRT NWS,谷歌此舉遭致公眾的強烈反對。據報道,谷歌目前正在自愿暫停這種做法,并評估其該如何以更合適的方式進行音頻分析。

谷歌一位發言人表示,早在7月份音頻泄露后不久,谷歌就暫停了這種做法。谷歌發言人在一份聲明中表示:“我們正在與位于漢堡的數據保護管理局聯系,評估我們如何進行音頻分析,以及幫助我們的用戶理解我們如何使用數據。”

去年春天,谷歌宣布將在80個不同國家上線谷歌Assistant,支持30種不同語言。泄露的音頻對話來自荷蘭和比利時,但谷歌Assistant直到2018年底才在這兩個國家上線。這段泄露的音頻來自谷歌家用智能音箱Google Home和谷歌Assistant手機應用。泄露事件發生后不久,該公司發表了一篇博客文章,解釋說它雇傭語言分析人員對語音助手采集的一小部分音頻進行轉錄和分析,以便更好地理解不同的語言。

谷歌為這種做法進行了辯護,稱它只轉錄了一小部分(0.2%)的音頻片段,而且與用戶的帳戶信息無關。谷歌表示,其語音助手只在用戶以某種特定方式觸發語音助手后,比如說“嘿,谷歌”,才會將音頻發送到谷歌。但VRT的調查顯示,這種說法并不完全正確——它發現,在用戶沒有觸發語音助手的情況下,谷歌總共記錄了153段對話。

一些隱私專家認為,谷歌Assistant的做法違反了歐盟的GDPR規則。其他語音助手也面臨相應審查。亞馬遜最近承認,它無限期地存儲Alexa音頻記錄,批評人士認為,這違反了GDPR的規定,即公司不能將用戶個人數據存儲超出必要時間。

據報道,谷歌暫停轉錄音頻的舉措將至少持續三個月。歐洲數據保護機構仍在調查此事,尚未下令采取何種行動。(辰辰)

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