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如果蘋果真想轉型服務公司 iPhone就該降價

7月31日消息,據國外媒體報道,對蘋果公司來說,iPhone或直接或間接的降價已經緩解了智能手機市場停滯不前帶來的打擊。但如果它真的想改變自己的面貌,真正轉型成為一家“服務”公司,它應該在iPhone降價上更進一步。

截至6月29日的第三財季財報顯示,蘋果繼續受到智能手機市場增長陷入停滯的沖擊。蘋果表示,期內iPhone營收同比下降12%,基本符合分析師的預期,公司總營收小幅增長1%。該公司對截至9月份的財季的預測差不多也是這樣。

其它的超級科技巨頭大多數都實現了可觀的營收增長,蘋果的增長幅度相比之下則很小,而且看起來不太可能有太大的起色。蘋果股價在周二盤后交易中取得上漲,這很可能只是因為蘋果對下一財季的營收展望并不像分析師此前擔心的那么糟糕。

蘋果已經能夠從iPhone應用、AirPods耳機、Apple Watch和來自谷歌植入safari搜索的支付中增加收入。蘋果不斷為這些iPhone以外的硬件產品更新迭代以及推出全新的產品,對它來說是有幫助的。但是,盡管蘋果來自iPhone以外的產品和服務的銷售額在過去九個月比去年同期增長了126億美元,但這并不能抵消iPhone高達191億美元的營收降幅。增長疲軟,再加上支出不斷攀升,也將蘋果的營業利潤率拉低至10年來的最低水平。

如今,蘋果的硬件產品增長明顯趨于放緩。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)最近的一項分析顯示,從2015年到今年,蘋果硬件業務的復合年增長率將為微小的負數。蘋果強調稱,全球在使用的iPhone、iPad和Mac電腦數量不斷增加。這些用戶包括蘋果產品的新買家和購買二手設備的人。但如果新iPhone的銷量沒有太大的變化,蘋果硬件產品全球用戶量將很難保持增長。

因此,即便是要實現小幅的營收增長和保持利潤率穩定,蘋果也需要不斷地向iPhone和其他蘋果設備的用戶推出一系列新的或更新的外設產品——并且說服他們購買。

啟動這一策略的一個方法是,大幅降低iPhone價格,并利用那些新產品向人們推銷蘋果音樂服務Apple Music、iCloud云存儲服務、視頻游戲訂閱以及包括Apple Watch在內的外設產品。購買Apple Watch的人往往是iPhone用戶。每當有人開始使用一部新的iPhone,或者放棄幾乎無法正常運行的舊款iPhone,就是蘋果又一次鼓勵消費者購買更多它的產品的機會。這種策略簡單粗暴,但這正是蘋果現在所需要的。

蘋果已經在或公開或隱秘地嘗試降低iPhone的價格了。去年,除了售價1000美元以上的新款iPhone以外,蘋果還推出了美國起價750美元的iPhone XR。據市場研究機構Consumer Intelligence Research Partners稱,目前,XR已經成為美國最暢銷的iPhone機型。此外,蘋果還開始為舊有iPhone用戶推出頗具吸引力的以舊換新計劃。該公司還在中國提供折扣來應對iPhone在中國的銷售困境,并在其他一些國家下調了iPhone的價格。

也許,正是這些價格舉措和iPhone XR的推出,讓iPhone今年避免陷入更糟糕的境地。從iPhone XR的成功來看,為了未來的發展,蘋果或許可以采取更加激進的降價行動。

與蘋果相比,谷歌是一家微不足道的智能手機銷售商,但該搜索巨頭稱,在推出一款起價400美元的Pixel版本后,其Pixel智能手機的銷量同比增長了一倍以上。蘋果仍然可以向鐵桿用戶銷售iPhone高端版本,但降低該版本的更新迭代頻率,將重點放在Pixel價位的更大眾化的iPhone版本上。這么做的目標并不是追求市場份額;而是給人們更多的理由拋棄舊款手機。

需要明確指出的是,即使iPhone價格大幅下調,擁有蘋果設備的人數可能也不會大幅增加。購買新iPhone的人很大一部分是原有的iPhone用戶。用三年前的iPhone機型抵價換購新iPhone的消費者并不會改變蘋果手機的用戶數量。但新款機型可能會讓人們更愿意購買蘋果的其他硬件產品、各種自家互聯網服務、AppleCare保修計劃或者新應用。

蘋果是否能夠真正從一家硬件銷售商轉型成為一家“服務”公司,仍然存在疑問,畢竟其舊有模式難以改變。蘋果讓Apple Music和即將推出的互聯網視頻服務等互聯網訂閱服務與蘋果設備的聯系過于緊密,因而難以吸引那些沒有蘋果設備的用戶。在蘋果能夠改變自己的思維方式之前,很難想象蘋果會通過“Apple Prime”(僅支持iPhone和其他蘋果外設產品的支付工具)獲得成功。

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)生前喜歡說,蘋果愿意蠶食自己。如果蘋果想要超越硬件公司的范疇,那么或許是時候停止試圖維持其現有硬件業務模式了。(樂邦)

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